客戶服務主任(四天時薪制)
職責描述
1823誠邀你加入我們的客戶服務專業團隊！如果你有志服務社會，自問懂得隨機應變，口齒伶俐又喜歡跟人溝通，請不要錯過此機會。1823有別於一般客戶服務中心，你將有機會學習有關政府職能架構及部門的專業知識。我們不但會提供完善的入職培訓，你更可透過工作累積經驗掌握客戶服務的專業技巧，增進與人的溝通能力，擴闊你的視野。 客戶服務主任（四天時薪制）的職責是通過電話和電郵處理公眾的查詢及投訴，每天會處理來自不同背景的市民的來電及函件，實在是難得又充滿挑戰的工作體驗。此職位須於星期六、星期日、星期一及星期二(包括公眾假期)於上午八時至下午十時期間每天工作七小時。若工作日遇上惡劣天氣(例如颱風及黑色暴雨)，亦須如常工作。獲聘用者須於短時間內上任及被調派至油麻地或長沙灣的1823辦公室工作。 想知道更多詳情，請瀏覽 www.1823.gov.hk。如你想了解更多關於1823客戶服務主任的工作，請前往https://www.1823.gov.hk/tc/recruitment/customer-service-officer觀看短片介紹。
入職條件
申請人必須 - (a) 在香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或同等或以上成績[註1]，或具同等學歷；或在香港中學會考五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級/E級或以上成績[註2]，或具同等學歷；及 (b) 操流利英語和粵語，能操流利普通話更佳；及 (c) 熟悉電腦操作，包括懂中文打字。 申請人如具備客戶服務的工作經驗，可獲優先考慮。 獲聘用者需通過培訓後的測試才會被繼續聘任。
申請手續
(1) 申請人必須透過公務員事務局的G.F. 340網上申請系統(https://www.csb.gov.hk)作網上申請。 (2) 申請書如資料不全或以親身、郵寄、傳真或電郵方式遞交，概不受理。 (3) 申請人現階段毋須遞交任何有關學歷的證明文件。稍後，如申請人獲邀參加遴選面試，則須準備有關文件，以供審查。 (4) 申請人如獲邀參加面試，通常會於截止申請日期後約三至四個星期內以電郵形式接獲通知。如申請人不獲邀參加面試，則可視作經已落選。
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聘用條款
申請人如獲錄用，將按非公務員合約條款聘任，為期六個月。
福利
根據《僱傭條例》的規定，按適當情況，受聘人可享有休息日、法定假期(或代替假日)、有薪年假、產假／侍產假及疾病津貼。